农电清风廉廉看:flash宣传动画

今天说的这位农电小哥，不贪不占，不拿不要，一腔工作热情却办了件糊涂事，呱叽一下把自己整成廉政反面教材：
话说罗江县略坪供电所电工小刘14年在安县永河镇金花村进行农网智能电表改造，为帮大伙预存电费，每家收了100块，可营业厅一疏忽每户只充了60。小刘知道后立马给大伙拍胸脯承诺要退费：四是四，十是十，多收了四十还四十。可糟糕的是这位小哥不仅工作热心，还有点健忘，一晃一年，欠钱这茬忘到爪哇国去了！好嘛，金花村这几位等得金花儿都谢了，一气之下，投诉！德阳公司接报后立即稽查走访核实，当晚责令小刘将预存电费全额退还，并对村民进行了细致的解释，取得大伙谅解。
小刘这个错误大虽不大，但是却能以小见大，反映出我司在农网工程管理诸多问题：
一是智能电表工程管理不规范。预交电费没有统一标准，导致预存电费出现结余，并未及时返还给用户。
二是农电员工规章意识太薄弱。对相关要求理解不清，制度规定执行不到位，对多收费用问题的严重性、危害性认识不足，导致多收费用长期未返还。
三是营销服务工作监督不到位。农电员工多收预存电费长达一年，上级主管单位却毫不知情。
有鉴于此，小刘这事该退麻利儿退，该解释解释，除此还要作以下整改：全面开展智能电表工程检查。若发生多收费用情况，立即退还，从重从严考核当事人及供电所全年绩效。
其次要规范智能电表推广管理。明确预存电费标准。进一步加大对智能电表的宣传动画解释力度，明明白白用电、明明白白消费。
再次要深化营销服务工作监督。全面查找管理漏洞，制定整改措施并监督落实，确保岁末年初的敏感时期不再发生违规事件。
最后要全面提升农电员工规则意识。深化供电所行风和作风建设，加强农电员工规章制度宣贯学习，提升规则意识，并监督农电员工切实落实供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、农电员工作“十个不准”。