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农电清风廉廉看:flash宣传动画

发布日期:2017/01/05   栏 目:艺虎动态   关 注:745 次

今天说的这位农电小哥,不贪不占,不拿不要,一腔工作热情却办了件糊涂事,呱叽一下把自己整成廉政反面教材:
话说罗江县略坪供电所电工小刘14年在安县永河镇金花村进行农网智能电表改造,为帮大伙预存电费,每家收了100块,可营业厅一疏忽每户只充了60。小刘知道后立马给大伙拍胸脯承诺要退费:四是四,十是十,多收了四十还四十。可糟糕的是这位小哥不仅工作热心,还有点健忘,一晃一年,欠钱这茬忘到爪哇国去了!好嘛,金花村这几位等得金花儿都谢了,一气之下,投诉!德阳公司接报后立即稽查走访核实,当晚责令小刘将预存电费全额退还,并对村民进行了细致的解释,取得大伙谅解。
小刘这个错误大虽不大,但是却能以小见大,反映出我司在农网工程管理诸多问题:
一是智能电表工程管理不规范。预交电费没有统一标准,导致预存电费出现结余,并未及时返还给用户。
二是农电员工规章意识太薄弱。对相关要求理解不清,制度规定执行不到位,对多收费用问题的严重性、危害性认识不足,导致多收费用长期未返还。
三是营销服务工作监督不到位。农电员工多收预存电费长达一年,上级主管单位却毫不知情。
有鉴于此,小刘这事该退麻利儿退,该解释解释,除此还要作以下整改:全面开展智能电表工程检查。若发生多收费用情况,立即退还,从重从严考核当事人及供电所全年绩效。
其次要规范智能电表推广管理。明确预存电费标准。进一步加大对智能电表的宣传动画解释力度,明明白白用电、明明白白消费。
再次要深化营销服务工作监督。全面查找管理漏洞,制定整改措施并监督落实,确保岁末年初的敏感时期不再发生违规事件。
最后要全面提升农电员工规则意识。深化供电所行风和作风建设,加强农电员工规章制度宣贯学习,提升规则意识,并监督农电员工切实落实供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、农电员工作“十个不准”。